শেয়ারবাজার ডেস্ক: কেন্দ্রীয় ব্যাংকের ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টিগ্রিটি এন্ড কাস্টমার সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্টের তথ্যমতে গত মাসে (আগস্ট ২০১৫) মোট ৪৯৬টি অভিযোগ পড়ে। এর মধ্যে সর্বোচ্চ অভিযোগ পড়ে রাষ্ট্রয়াত্ব বানিজ্যিক ব্যাংক সোনালী ব্যাংকের বিরুদ্ধে।

এসময় মোট অভিযোগ ৪৯৫টিরই নিষ্পত্তি করা হয়। যা প্রাপ্ত অভিযোগের শতকরা ৯৯.৭৯% শতাংশ।

কেন্দ্রিয় ব্যাংক সূত্রে এ তথ্য জানা যায়।

বাংলাদেশ ব্যাংকের ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টিগ্রিটি এন্ড কাস্টমার সার্ভিসেস বিভাগে ই-মেইল, ফ্যাক্স, ওয়েব সাইট ও ডাকযোগে ১৯৩টি এবং টেলিফোনে ৩০৩ টি সহ সর্বমোট ৪৯৬টি অভিযোগ আসে তার মধ্যে ১টি বাদে সকল অভিযোগ নিষ্পত্তি করা হয়।

এ সকল অভিযোগের মধ্যে সাধারণ ব্যাংকিং বিষয়ক অভিযোগের সংখ্যা ২২০টি, ঋণ ও অগ্রীম ৯৫টি, আমদানি বিল পরিশোধ ৪৪টি (অভ্যন্তরীণ ১৯টি ও বৈদেশিক ২৫টি), কার্ড ২৭টি, ব্যাংক গ্যারান্টি ১৫টি, মোবাইল ব্যাংকিং ১৩টি এবং রেমিট্যান্স বিষয়ক অভিযোগের সংখ্যা ১১টি।

এছাড়া অন্যান্য অভিযোগ ছিল ৭১টি। ২০১৫ সালের আগস্ট মাসে সর্বোচ্চ অভিযোগ ছিল সোনালী ব্যাংক লিমিটেড এর বিরুদ্ধে। দ্বিতীয় অবস্থানে রয়েছে ব্র্যাক ব্যাংক এবং তৃতীয় যৌথভাবে অগ্রণী ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংক।

শেয়ারবাজারনিউজ/রু/ওহসি